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Sabemos que mantener tu dinero seguro es tan importante como una taza de café en las mañanas, por eso debemos estar preparados para responder a la pregunta: ¿Qué hago si se me pierde el cel? o peor, ¿qué pasos debo seguir si los amigos de lo ajeno se lo llevan? ¡Mantén la calma! Hoy te contamos lo que debes hacer para proteger la plata de tu cuenta peiGo (y tu información más valiosa) en caso de pérdida o robo.
El pánico inicial puede ser abrumador, pero no te preocupes, primero, respira profundo y sigue estos pasos clave:
-Llama a la Policía: acércate a la Fiscalía General del Estado e informa a las autoridades sobre el incidente para así poner la denuncia.
-Bloquea tu celular: contáctate con tu operador celular y cuéntales sobre la pérdida o robo de tu teléfono, para que ellos te ayuden a bloquear tu número y prevenir que los delincuentes hagan llamadas o se hagan pasar por ti en el grupo de Wa de tus panas.
-IMEI, tu salvavidas: encuentra tu número de IMEI en la caja de tu celular o en la factura. Dale este número a tu operadora y a las autoridades para intentar rastrear tu dispositivo o definitivamente bloquear tu teléfono y dejarlo totalmente inútil (si no es tuyo, no es de nadie).
Cambia tus contraseñas: deja a los intrusos con las manos vacías. Cambia las contraseñas de tus aplicaciones financieras y hasta las de tus redes sociales.
Notifica a tus bancos: mantén a raya a los ciberdelincuentes y comunica la situación a tus instituciones financieras para salvaguardar tus cuentas.
¡Bloquea tu cuenta peiGo!: nos encanta tenerte con nosotros, pero tu seguridad y la de tu dinero están primero, por eso, en este desafortunado escenario es mejor que nos contactes por nuestros canales de atención (Chat o correo) y le digas a uno de nuestros asesores que te ayude a bloquear tu cuenta peiGo.
Tus datos personales e información de valor son un tesoro, por eso protégelos y cuídalos de cualquier posible pérdida:
-Crea respaldos frecuentes: mantén copias de seguridad de tus datos en la nube.
-Empieza a usar la doble autenticación: activa la autenticación de dos factores para tus aplicaciones financieras, incluyendo peiGo, para una capa adicional de seguridad.
-Una capa extra de seguridad no sobra: utiliza aplicaciones de seguridad confiables para mantener tus datos a salvo de los malhechores cibernéticos.
PeiGo es más que una billetera virtual, es el lugar seguro de tu plata. Ten en cuenta estos tips para garantizar la protección de tu cuenta:
PIN robusto: establece un PIN único y fuerte para acceder a tu cuenta peiGo.
Verificación de identidad: habilita la verificación de identidad en peiGo para asegurarte de que solo tú puedas acceder.
Ponte pilas con tus movimientos: echa un ojo a las transacciones y notificaciones de peiGo, si ves un movimiento extraño que tú no realizaste, debes actuar de una y avisarnos para tomar cartas en el asunto.
No permitas que la pérdida de tu celular te robe el sueño. Con peiGo y estos consejos que te hemos dado hoy, estarás preparado para enfrentar cualquier reto y mantener tu información a salvo. Recuerda, ¡tu seguridad es nuestra prioridad!
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